Serymat
Serymat
Automatización de la atención comercial con Inteligencia Artificial, integrada a la gestión de su CRM
El desafío
Responder más rápido sin perder el trato de mostrador
Serymat recibía un gran volumen de consultas y pedidos de presupuesto que dependían de la atención manual, lo que alargaba los tiempos de respuesta y dejaba oportunidades en el camino.
El desafío consistía en automatizar el canal de atención manteniendo una experiencia tan fluida y natural como la atención presencial.
La solución
Un agente de IA conectado a la operación comercial
Desarrollamos un bot de Inteligencia Artificial que atiende consultas en tiempo real, genera presupuestos y alimenta el CRM para agilizar todo el embudo de ventas.
Bot de IA con Claude
Agente conversacional capaz de entender y responder consultas de clientes en tiempo real.
Automatización con n8n
Flujos que conectan el bot con las herramientas de la empresa sin intervención manual.
Presupuestos automáticos
Generación de cotizaciones al instante a partir de lo que el cliente consulta.
Integración con CRM
Cada conversación se registra en el CRM corporativo para centralizar la captación de prospectos.
Embudo de ventas ágil
Seguimiento ordenado de cada oportunidad para potenciar la conversión de clientes.
Experiencia natural
Conversaciones fluidas, equivalentes a la atención presencial en mostrador.
Metodología
Cómo trabajamos este proyecto
Análisis del proceso comercial
Relevamos cómo llegaban las consultas, qué información pedían los clientes y cómo se armaba cada presupuesto.
Desarrollo del agente
Construimos el bot de IA con n8n y Claude, entrenado con el catálogo y las reglas de cotización de Serymat.
Integración con CRM
Vinculamos el agente con el CRM corporativo para registrar cada prospecto y su historial de conversación.
Ajuste y mejora continua
Monitoreamos las conversaciones para afinar respuestas, reducir tiempos y aumentar la conversión.